Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Dataanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och analytisk CRM Dataanalytiker som kan hjälpa oss att förstå och optimera vår kunddata. Som CRM Dataanalytiker kommer du att spela en nyckelroll i att analysera kundbeteenden, identifiera trender och ge insikter som kan förbättra vår kundstrategi. Du kommer att arbeta nära marknadsföring, försäljning och IT-team för att säkerställa att vi använder vår CRM-plattform på bästa möjliga sätt.
Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att samla in, analysera och tolka data från olika källor för att identifiera mönster och möjligheter. Du kommer att utveckla rapporter och dashboards som ger insikter i kundbeteenden och affärsresultat. Dessutom kommer du att arbeta med att förbättra datakvaliteten och säkerställa att vår CRM-plattform används effektivt.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med CRM-system och databaser. Du bör också ha god förståelse för datavisualisering och kunna kommunicera komplexa insikter på ett tydligt och begripligt sätt. Erfarenhet av verktyg som SQL, Power BI eller liknande är en fördel.
Vi letar efter en person som är noggrann, strukturerad och har en passion för dataanalys. Du bör vara självgående och kunna arbeta både självständigt och i team. Om du är en person som gillar att arbeta med data och vill bidra till att förbättra kundupplevelsen genom insiktsdriven analys, då kan detta vara rätt roll för dig.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa i din roll. Du kommer att arbeta med engagerade kollegor i en organisation som värdesätter innovation och datadrivna beslut. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär som CRM Dataanalytiker, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Analysera och tolka CRM-data för att identifiera kundbeteenden och trender.
- Utveckla rapporter och dashboards för att visualisera insikter och affärsresultat.
- Samarbeta med marknadsföring och försäljning för att optimera kundstrategier.
- Säkerställa datakvalitet och förbättra CRM-plattformens effektivitet.
- Genomföra A/B-tester och andra analyser för att förbättra kundupplevelsen.
- Identifiera möjligheter för automatisering och effektivisering av CRM-processer.
- Utbilda och stödja team i användningen av CRM-data och analysverktyg.
- Hålla sig uppdaterad om nya trender och teknologier inom CRM och dataanalys.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system och databaser.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av dataanalys.
- Kunskap i SQL, Power BI eller liknande analysverktyg.
- Förmåga att visualisera och kommunicera data på ett tydligt sätt.
- Erfarenhet av att arbeta med stora datamängder och identifiera insikter.
- God förståelse för marknadsföring och kundrelationer.
- Självgående och strukturerad arbetsstil.
- Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med CRM-system?
- Hur analyserar du kunddata för att identifiera trender och insikter?
- Vilka verktyg och teknologier har du använt för dataanalys?
- Kan du ge ett exempel på hur du har förbättrat en CRM-strategi genom analys?
- Hur säkerställer du datakvalitet och noggrannhet i dina analyser?
- Hur hanterar du stora datamängder och komplexa dataset?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att optimera CRM-användning?
- Vilka trender inom CRM och dataanalys tycker du är mest intressanta just nu?
